Peripecias con atenciones al cliente (interludio)

Buenas tardes, dulces elfos del bosque.

Antes de continuar y terminar mi odisea homérica con mi cambio de ladrones operadora de comunicaciones, quiero recomendaros una cosa. Siendo siempre ecuánime, moderado, constructivo y asertivo ante las realidades que nos rodean y la crisis que nos embarga.

NO CONTRATÉIS NADA CON ONO. Los p... marrulleros, aún habiendo empezado a gestionar mi portabilidad de su servicio, como os describo en la anterior entrada, SIN INFORMAR DE NADA, me han indicado muy amablemente que ellos portan sólo el fijo, pero los productos que te paquetizan y te incluyen con el fijo "como complemento, lo realmente importante es el fijo que es sobre el que va el resto de productos" los tienes que DAR DE BAJA "MANUALMENTE" TÚ MISMO.

No obstante, como lo cortés sigue sin quitar lo valiente, agradecer a la persona que me ha informado en su atención al cliente sobre ésto. Si las operadoras tuvieran la mitad de ética que algunos de sus trabajadores otro gallo les iba a cantar.

Continuará con el que (espero) será el final. Mientras, os dejo con la foto de cualquiera de los integrantes de las operadoras de comunicaciones nacionales. Besitos y sed buenos. O no.

Ven a mi compañía... somos güenos...

Peripecias con Atenciones al Cliente (I)

Hola, amiguitos, hoy toca un cuento (para no dormir, dirán algunos, otros, sin embargo, verán algo normal en ello) sobre cómo un humilde ciudadano se enfrenta al maligno poder de las empresas de telecomunicaciones y se queda con la sensación de no saber si ha salido victorioso o no.

Érase que se era, en un reino llamado Españistán, un usuario de la empresa OH,NO que, al enterarse de su compra por parte de la malvada reina de corazones RobaFone, decidió rebelarse contra el orden establecido (e impuesto, por otra parte) y emigrar a lugares más cálidos.

No tenía muchas opciones, ciertamente, por otro lado (como todo buen oligopolio que se precie), sólo contaba con las ofertas de Vomistar y de Lagranja. Era como elegir entre Sauron y Melkor (guiño friki). Entre los Lannister y los Frey (dos). Entre Alien y Predator (y ya).

Finalmente, y debido a no querer ver a los de los animales naranjas ni en pintura, encaminó sus pasos hacia Roca CastVOMISTAR. Todo fue alegría y jolgorio cuando llegó a la tienda. ¿Todo?. No, primero hubo que luchar contra el mercado laboral en forma de los inútiles que contratan como dependientes de vez en cuando.

- Tienda A de VOMISTAR en barrio pijo: No se preocupe, esto con cuatro papeles lo tenemos. A ver, deme todos sus datos. Anda, tiene ésto y ésto con tal y cual compañía (cómo obtiene VOMISTAR mis datos es algo que, a día de hoy, aun no sé). Uy, el sistema no me va, déjame un correo y te mando una oferta personalizada con lo que quieres...

Así esperaba, así, así...

- Tienda B de VOMISTAR en barrio pijo (primer intento): Pues tienes que traernos tu DNI y una autorización firmada con una fotocopia del DNI de la persona que va a portar su móvil, ya que no es el tuyo para poner todo a tu nombre.

- Tienda B de VOMISTAR en barrio pijo (segundo intento): No podemos hacer el trámite con estos papeles (¿?). O viene la persona o traes el DNI original (¿¿??). (Comentándole lo que me dijeron en la tienda A) Bueno, es que las tiendas tenemos diferentes criterios y el sistema lo admite o no, según (¿¿¿???).

- Tienda C de VOMISTAR en barrio bajo: NI.UN.PUTO.PROBLEMA (bien es cierto que íbamos hasta con una fe de vida, por si las moscas).

Seguiremos con este bello cuento en su segunda parte: "Cuando te hacen la contraoferta"

Besiños y abrazos.